Conseil sécurité
Ne transmettez jamais d’informations sensibles via un lien suspect
Techiagroup ne demande jamais de mots de passe, coordonnées bancaires, codes de validation ou documents sensibles via un lien douteux.
En cas de doute, vérifiez le domaine exact et contactez uniquement l’adresse officielle : contact@techiagroup.fr.
Aucune demande urgente de paiement, mot de passe, code 2FA ou clé API ne doit être traitée sans vérification explicite du canal officiel.
Principes
Engagements de confidentialité
Techiagroup applique une logique de minimisation : seules les données nécessaires au traitement des demandes, à la relation client, à la sécurité, à la facturation et à la mesure d’audience consentie sont traitées.
Pas de vente de donnéesMinimisationSécurité anti-abusDroits RGPDCanal officiel
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via techiagroup.fr est :
- Dénomination : Techiagroup
- Représentant : Florian Cachereux
- Adresse : Rouen, France
- Statut : micro-entreprise / auto-entrepreneur, selon immatriculation applicable
- SIRET : à compléter dès immatriculation définitive si nécessaire
- DPO : non désigné
- Email officiel : contact@techiagroup.fr
2. Données collectées
Techiagroup collecte uniquement les données nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des demandes et à la relation commerciale.
| Catégorie | Exemples |
| Données d’identification | Nom, prénom, entreprise, fonction si communiquée. |
| Données de contact | Adresse e-mail, téléphone, canal de contact choisi. |
| Contenu des échanges | Message, besoin, brief, objectifs, informations transmises volontairement. |
| Données techniques | Adresse IP, user-agent, horodatage, pages consultées, logs de sécurité selon configuration. |
| Données contractuelles | Devis, factures, prestations, suivi client, historique de support. |
Techiagroup ne demande pas de données sensibles au sens du RGPD. Merci de ne pas transmettre de mots de passe, données bancaires, documents d’identité ou informations inutiles via formulaire.
3. Finalités du traitement
- Répondre aux demandes envoyées via formulaire, e-mail ou canal officiel.
- Préparer un devis, échanger sur un projet ou assurer le suivi d’une prestation.
- Assurer la relation client, le support, la maintenance, la facturation et la comptabilité.
- Réaliser des audits, analyses ou recommandations lorsque vous les demandez.
- Améliorer le site, son contenu, sa sécurité et son expérience utilisateur.
- Prévenir le spam, les abus, les fraudes, les tentatives d’usurpation ou les accès non autorisés.
- Mesurer l’audience via Google Analytics ou un outil équivalent lorsque le consentement est requis et donné.
4. Bases légales
- Consentement : cookies non essentiels, mesure d’audience, certains formulaires ou préférences.
- Mesures précontractuelles : réponse à une demande, préparation d’un devis ou cadrage d’un projet.
- Exécution d’un contrat : réalisation d’une prestation, support, maintenance, suivi client.
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention des abus, organisation des demandes, amélioration du service.
- Obligation légale : facturation, comptabilité, obligations administratives et fiscales.
5. Durées de conservation
- Demandes de contact sans suite : jusqu’à 24 mois après le dernier échange.
- Dossiers prospects : jusqu’à 3 ans après le dernier contact actif.
- Dossiers clients : durée de la relation + 5 ans pour preuve, suivi ou gestion de litige.
- Factures et documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales.
- Logs de sécurité : généralement 6 à 12 mois selon la configuration et la nécessité.
- Cookies de mesure d’audience : durée indiquée dans l’outil de consentement ou dans les paramètres de l’outil utilisé.
Certaines durées peuvent être prolongées en cas d’obligation légale, de litige, de fraude, d’enquête ou de nécessité de défense des droits de Techiagroup.
6. Destinataires & sous-traitants
Les données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers commerciaux.
Elles peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et des services :
- Hébergement / plateforme : hébergeur du site selon configuration.
- Messagerie : service e-mail utilisé pour répondre aux demandes.
- Mesure d’audience : Google Analytics ou outil équivalent si activé avec consentement lorsque requis.
- Sécurité / anti-spam : outils de protection contre les abus, robots, attaques ou tentatives frauduleuses.
- Prestataires métier : outils de facturation, gestion projet, automatisation ou support si nécessaires à la prestation.
Cookies & Analytics
7. Cookies, traceurs et Google Analytics
Le site peut utiliser différents types de cookies ou traceurs :
- Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies de sécurité : protection contre les abus, spam, robots ou tentatives frauduleuses selon configuration.
- Cookies de mesure d’audience : Google Analytics ou outil équivalent, uniquement après consentement lorsque celui-ci est requis.
Google Analytics peut mesurer les pages vues, sources de trafic, durées de visite, événements et statistiques globales. Les cookies typiques peuvent inclure _ga et _ga_*, selon la configuration.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via l’outil de gestion des cookies si présent, ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur.
8. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires techniques, notamment liés à l’hébergement, à la mesure d’audience, à l’e-mail ou à des services externes, peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Lorsque cela est le cas, Techiagroup veille, dans la mesure du possible, à s’appuyer sur des prestataires fournissant des mécanismes de conformité appropriés : clauses contractuelles types, garanties techniques, politiques de confidentialité ou cadres équivalents.
9. Sécurité des données & anti-scam
Techiagroup met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données : contrôle d’accès, limitation des droits, bonnes pratiques de sécurité, protections anti-spam, surveillance des abus et vigilance anti-scam.
Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas d’incident avéré, Techiagroup prend les mesures nécessaires et informe les personnes concernées ou les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.
Rappel : aucune demande urgente de paiement, de code, de mot de passe ou de document sensible ne doit être traitée sans vérification du canal officiel.
10. Vos droits RGPD
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données.
- Droit de rectification.
- Droit d’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies.
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition dans certains cas.
- Droit à la portabilité lorsque applicable.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès, lorsque ce droit est applicable.
Pour exercer vos droits, contactez : contact@techiagroup.fr. Une vérification d’identité peut être demandée si nécessaire afin de protéger vos données.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
11. Formulaires, pièces jointes et modules IA
Certains formulaires peuvent vous inviter à décrire un besoin, un projet, un incident ou une demande d’audit. Vous êtes invité à ne transmettre que les informations strictement nécessaires.
Si des modules IA ou assistants de préqualification sont proposés sur le site, les messages envoyés peuvent être utilisés uniquement pour comprendre votre besoin, orienter votre demande ou préparer une réponse. Évitez d’y transmettre des mots de passe, clés API, données bancaires, données de santé, documents d’identité ou informations sensibles.
En cas d’upload de fichier sur une version future du site, les fichiers transmis seront traités uniquement pour la finalité indiquée au moment de l’envoi.
12. Mineurs
Le site s’adresse principalement à un public professionnel. Si vous êtes mineur, demandez l’accord d’un parent ou tuteur avant de transmettre des informations personnelles.
13. Mise à jour de la politique
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme à la législation, aux évolutions techniques du site ou aux changements de services.
La version publiée en ligne au moment de la consultation fait foi.